为什么奢侈品价格始于品牌体验

人们总是会为感知到的价值买单。换言之，如果一个奢侈品包包的感知价值至少是3000美元，而你喜欢这个品牌和特定的包，并且需要一个包，那么你就会付出这个价格。如果你不相信这个包的价值，你就不会买它。

因此，购买奢侈品的意愿取决于我们感知到的价值。这就是为什么，作为奢侈品管理者需要一直致力于大幅提升感知价值。一个品牌可以收取多少费用取决于创造的价值。在奢侈品中，这意味着创造“极端价值”

这让奢侈品牌的管理者陷入两个两难境地：如何创造极端价值，以及如何随着时间的推移不断增长。两者同等重要。如果我们不创造一个强烈的愿望，我们创造极端价值开始，品牌的成功将是相当有限的。然而，一旦我们创造了一个极端的价值主张，我们需要捍卫和扩展它。

在数字时代，更年轻、更具洞察力的客户将他们的一生都花在社交媒体上，变革的速度从未如此之快。因此，对奢侈品牌极端价值创造模式的动态管理比以往任何时候都更为关键。为了创造极致价值，我们需要告别过去那种“奢侈品就是产品”的魔咒。我还是经常听到。公司会告诉我这样的话：“我们制造最好的产品，我们有最好的材料，我们运用了最高的工艺，等等。”这些因素很重要，但它们不是决定性的。他们不一定要区分品牌A和品牌B，因为如果两者都在奢侈品领域，我们期望两者的工艺水平相同。

顾客在第一次购买某个品牌的产品时，会很少购买最昂贵、最有升值价值的限量版商品。相反，他们通常会先体验品牌，然后再花费更多。他们的支付意愿随着双方关系的不断发展而增长。随着时间的推移，整体品牌体验是最关键的价值驱动力。