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小红书事件对奢侈品牌有危害吗?

发布时间:2021-10-22 17:28:18       来源:Rojewel

Z世代偏爱的生活方式平台小红书受到攻击。这家社交网站因用户分享关于时尚、食品和旅游的口碑评论而巩固了自己的声誉,但又因其所谓的不真实和过于美化的帖子而饱受批评。

小红书事件

例如,在最近的国庆节期间,一个旅游目的地在小红树的feed上特别受欢迎。云南省抚仙湖梦幻般的照片在该网站上流传,使该景点成为了旅游热点。然而,现实让许多游客失望,因为除了海岸上的赤泥外,几乎看不到这个“天堂胜地”的踪迹。可以理解,网民们很快就在帖子和平台上发泄了他们的尖刻。

争议发生后,小红书立即发表了道歉声明,并承诺推出旅游网站评级名单,允许用户分享他们的真实意见。这一事件损害了小红书在网上的风评。这个社交平台通过值得信赖的、用户生成的帖子建立了自己的圈子,使其成为中国奢侈品消费者的重要的线上接触点。发现产品并根据他人的建议做出购买决策,这是非常严肃的,网民们用“种草”这个词来形容。

数据显示,小红书近一半的用户年龄在18岁至24岁之间,这使他们成为奢侈品牌的完美目标。由于这严重影响了购物者的决策,因此在平台上获得正面评价对公司来说至关重要。鉴于此,小红书也成为了一个很好的广告营销工具,他们被大多数人视为“真正的”和“值得信赖的”,已经成为品牌最受欢迎的合作伙伴。

那么,受到欺骗的网民会离开这个平台吗?这可能不太可能。人们会对分享的内容更加怀疑,但会继续从这个平台上找到灵感,并更加关注负面评论。大多数人希望小红书能更好地规范社区,改善发布标准的规定。然而,这个问题还是存在的对于品牌来说,就是如何更加关注消费者在网站上的投诉,并积极帮助他们解决相关问题,以获得良好的声誉。

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