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中国的O2O零售技术处于领先地位

发布时间:2020-05-22 18:30:56       来源:Rojewel

疫情的大流行推动了中国电子商务的使用达到了历史最高水平。与此同时,线下零售业也在努力找回市场。4月13日,中国百货协会的数据显示,77%的商店再次开张,但只恢复了50%的客流量。五一期间,北京的线下零售量仅恢复到60%

 

连接两者是O2O的概念。与其他市场不同,O2O或“新零售”已成为中国零售环境的代名词,并呈指数级发展。那么,新的零售业可以扮演什么角色来弥补因为疫情失去的业务?

 O2O零售

在中国,快速发展的O2O服务已经比传统零售商更受欢迎。41%的中国消费者不在乎传统零售商沃尔玛或家乐福(44%)是否会消失。相比之下,淘宝和京东等在线零售商的数据要低得多(分别为26%31%)。网络零售商的普及正导致传统零售店明显放缓甚至关闭。在百货公司和大型超市内,关闭的数量是新开张数量的两倍。2018年,连锁超市共关闭587家门店,42%的零售场所销售额出现负增长。在未来5年内,类似的发展将在专卖店盛行——预计中国80%的书店和30%的服装鞋店将关闭。

 

正如马云五年前所说,“在未来的1020年里,除了新的零售店外,将没有线上商店”。新的零售模式通过将线下商店与线上商店结合起来提供新的好处,而技术则通过产品、服务和内容提供新的好处。这是其中最突出的一个。通过智能操作系统,盒马能够保证线上或线下精选商品在30分钟送达。

 

但快递服务显然还不够。根据新零售的初衷(基于产品、服务和内容三个因素),79%的消费者认为送货服务在未来不会成为一个关键的差异化效益。这促使人们需要利用O2O生态系统,通过利用在线和离线数据的性化并使产品更具相关性,来开发创新服务和内容优势。

 

一见即买:96%的人希望能够立即用智能手机购买他们所看到或喜欢的任何东西。丰富的供应商和无限制访问的产品:当进入线下商店环境时,散户已经习惯了线上商店的无限制访问。我们的研究表明,被欣赏的内容与零售品牌更高的感知利益水平有72%的相关性。O2O提供了无缝连接零售业两种内容表现形式的机会:商店体验和(数字)内容营销。

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